Versand

Versand und Retouren

Bei niivaba legen wir großen Wert darauf, dass du deine Bestellung plastikfrei, schnell und zuverlässig erhältst. Hier findest du alle Informationen zu unseren Versandbedingungen, Kosten und Lieferzeiten.

Versandziele: 

• Deutschland
  • Versandkostenpauschale 4,90 €
  • Versandkostenfrei ab 200 € 
  • Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
• EU
  • Versandkostenpauschale 9,90 €
  • Lieferzeit ca. 2-8 Werktage 
• Schweiz
  • Versandkostenpauschale 14,90 €
  • Lieferzeit ca. 2-9 Werktage 

Versandpartner

Alle Bestellungen werden sorgfältig und sicher mit DHL versendet (innerhalb Deutschlands mit GoGreen). Bitte beachte, dass mögliche Verzögerungen durch DHL selbst nicht in der angegebenen Lieferzeit enthalten sind.

Wichtiges zur Lieferadresse

Stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Für Sendungen, die aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Verantwortung.

Für erneute Zustellungen, die aufgrund eines Fehlers liegen, den wir oder der Versandpartner nicht zu vertreten haben (z.B. falsche Adresse, Annahme verweigert), berechnen wir eine Servicepauschale von 14,90 € für eine erneute Zustellung.

Retouren

Bewusst einkaufen – Retouren gemeinsam reduzieren

Wir möchten dich ermutigen, deine Bestellung bewusst zu tätigen – denn jedes zurückgesendete Paket kostet nicht nur Zeit und Geld, sondern auch Ressourcen. Verpackungen, Transportwege und Nachbearbeitung belasten Umwelt und Logistik. Deshalb setzen wir auf Transparenz, Beratung und ein bisschen mehr Miteinander.

Du bist dir bei der Größe unsicher oder hast Fragen zum Produkt? Dann schreib uns gern vorab eine Mail – wir helfen dir schnell, persönlich und ehrlich weiter.

Oder besuche uns auf einer Messe – zum Beispiel auf dem CHIO in Aachen, auf der Apropos Pferd in Wien oder bei der Passion Pferd in Hannover. Dort kannst du unsere Produkte live erleben, anprobieren und dich von uns persönlich beraten lassen.

Für Online Bestellungen hilft dir unsere detaillierte Größentabelle dabei, im Vorfeld die passende Größe zu finden – du findest sie direkt auf jeder Produktseite.

Gemeinsam können wir Retouren reduzieren – für mehr Nachhaltigkeit und weniger Verschwendung.

Danke, dass du diesen Weg mit uns gehst.

Sollte doch einmal etwas nicht passen, danken wir dir für dein Verständnis, dass du die Kosten für die Rücksendung selbst trägst. Ein Entsprechendes Formular für den Rückversand, damit wir deine Rücksendung bearbeiten können, findest du hier: 

Rücksendeformular herunterladen.